Termini e condizioni del servizio

Informazioni sull'azienda

Posredništvo, Anja Jerič s.p.

Tacenska cesta 121D

1000 Lubiana

Slovenia

Partita IVA: 89510364

Numero di registrazione: 8992762000

E-mail: info@shopacita.com

L'acquirente è vincolato dalle condizioni generali in vigore al momento dell'acquisto (effettuando un ordine online).

Disponibilità delle informazioni

Shopacita si impegna a fornire sempre al consumatore le seguenti informazioni:

a) l'identità della società (denominazione e sede legale della società, numero di registrazione e partita IVA),

b) informazioni di contatto che consentono al consumatore di comunicare in modo rapido ed efficiente (e-mail),

c) le caratteristiche essenziali dei beni o servizi (inclusi i servizi post-vendita e le garanzie),

d) disponibilità del prodotto (qualsiasi prodotto offerto sul sito web dovrebbe essere disponibile entro un tempo ragionevole),

e) condizioni di consegna del prodotto (modalità, luogo e tempo di consegna),

f) prezzi specificati in modo chiaro e inequivocabile con una chiara indicazione se le tasse e i costi di trasporto sono inclusi,

g) modalità di pagamento e consegna,

h) validità temporale dell'offerta,

i) un termine entro il quale è ancora possibile recedere dal contratto e le condizioni per il recesso; inoltre, eventuali costi e importo o costi in caso di restituzione del prodotto,

j) la procedura di reclamo inclusi tutti i dettagli di contatto del servizio clienti.

Offerta e prezzi del prodotto

A causa della natura del business online, l'offerta e i prezzi nel negozio online Shopacita vengono aggiornati e modificati di frequente. Il prezzo nel negozio online Shopacita è lo stesso sia per i membri registrati che per gli ospiti del negozio online. Tutti i prezzi sono comprensivi di IVA. I prezzi sono validi al momento dell'ordine e non hanno una validità predeterminata.

Ordine e prezzi

Il contratto di vendita/acquisto tra Shopacita e il cliente è concluso nel negozio online Shopacita nel momento in cui Shopacita invia al cliente la prima e- mail di conferma dell'ordine. Da questo momento in poi, tutti i prezzi e le altre condizioni sono fissi e si applicano sia a Shopacita che all'acquirente.

Il contratto di vendita/acquisto (ovvero la prima e-mail sullo stato dell'ordine) è archiviato in forma elettronica sul server di Shopacita ed è a disposizione dei consumatori previa loro richiesta scritta.

Tempi di consegna

Tutti gli ordini effettuati verranno spediti entro 2-5 giorni.

In caso di ordine di un e-prodotto digitale, verrà inviato all'indirizzo e-mail che hai inserito al momento dell'ordine o inserito nel tuo account utente su www.shopacita.com entro poche ore dalla ricezione del deposito.

Metodi di pagamento

Il negozio online Shopacita offre i seguenti metodi di pagamento:

• Paypal sul conto dell'azienda,
  
• carte di pagamento o di credito (Mastercard, Visa, Visa Electron, BA Maestro) tramite l'app Stripe.

Fatturazione

Dopo la consegna e il pagamento degli articoli ordinati, Shopacita invia al cliente una fattura in formato pdf all'indirizzo e-mail del cliente. La fattura indica il prezzo e tutti i costi relativi all'acquisto. L'acquirente è tenuto a verificare la correttezza dei dati prima di effettuare l'ordine.

Codici sconto

Il codice sconto o il codice promozionale offre vari vantaggi quando si acquista tramite il negozio online Shopacita. Puoi trovare il codice di attivazione nella home page dell'annuncio, nell'e-mail Shopacita o in altri media. Il codice offre una varietà di vantaggi, da una varietà di regali a sconti. Qualsiasi codice è sempre limitato nel tempo e deve essere riscattato entro un tempo specificato, altrimenti non è valido.

Come utilizzare il codice sconto:

• Seleziona i prodotti che vuoi acquistare e mettili nel carrello
• Al momento del pagamento, inserisci il codice sconto nella casella "codice promozionale" e fai clic sul pulsante "conferma".
• Solo un codice sconto può essere riscattato per un acquisto
•  Dopo aver inserito il codice sconto, il valore del codice sconto viene automaticamente detratto dal prezzo del tuo ordine. L'importo che deve ancora essere pagato rimane.

Processo dell'ordine di acquisto

Io. Seleziona il tuo prodotto: Sul sito www.shopacita.com seleziona il prodotto e clicca sul pulsante "Aggiungi al carrello". Il sistema ti avvisa che il prodotto è stato aggiunto con successo al carrello. Per continuare lo shopping, clicca sul link a sinistra "Continua lo shopping" e torna al negozio online. Per completare l'acquisto, fai clic su "Completa acquisto" a destra e il sistema ti porterà al carrello.

II. Rimuovere un prodotto dal carrello: Sul sito www.shopacita.com, in alto a destra, è presente l'icona del carrello, in cui (dopo aver cliccato sull'icona) l'utente può vedere i prodotti che sono stati aggiunti al carrello durante la navigazione nel negozio online. Se l'utente desidera rimuovere un determinato prodotto dal carrello, deve fare clic sull'icona del carrello e quindi fare clic sulla croce per "rimuovi". Se l'utente desidera aggiungere un prodotto specifico al carrello, deve cliccare sul link "Continua lo shopping". Facendo clic sul collegamento menzionato si torna al negozio online.

III. Carrello: è necessario compilare i campi richiesti per completare l'ordine.

1. Indirizzo di consegna: Devi fornire le informazioni di contatto richieste, contrassegnate da un asterisco rosso (nome, cognome, indirizzo e-mail, indirizzo, città, codice postale e numero di telefono), che ci servono per confermare e completare il ordinare e consegnare il prodotto. Il modulo consente di creare un account utente e i dati utente sono già salvati nell'ordine successivo.
2. Costo di consegna: la consegna è gratuita per tutti gli ordini.
3. Metodi di pagamento: puoi scegliere tra i seguenti metodi di pagamento: pagamento Paypal o carta di pagamento.
4. Buoni e buoni regalo: se l'utente dispone di un buono sconto o di un buono regalo valido, deve inserirlo nell'apposito campo e fare clic sul pulsante di conferma.
5. Panoramica dell'ordine: vengono visualizzati i prodotti che l'utente ha aggiunto al carrello durante la navigazione nel negozio online. Il prezzo del prodotto, le spese di spedizione, il valore dell'IVA e il costo totale del pagamento sono indicati nel carrello prima del completamento dell'ordine.

IV. Completamento dell'ordine: L'utente può controllare le informazioni di consegna inviate, il metodo di pagamento selezionato e il contenuto del carrello. L'utente conferma l'ordine facendo clic sul pulsante "Effettua il tuo ordine". Se l'ordine è andato a buon fine, sul sito comparirà il seguente testo. "Il tuo ordine è andato a buon fine. Grazie per il tuo acquisto! Il tuo numero d'ordine è: xxxx. ''

Processo di conferma dell'ordine

• Dopo aver effettuato l'ordine, l'utente riceve un'e-mail di notifica che l'ordine è andato a buon fine. Tutti i membri Shopacita hanno sempre accesso alle informazioni sullo stato e il contenuto dell'ordine sul sito web Shopacita.
• Shopacita può chiamare il cliente al suo recapito telefonico per verificare i dati o per garantire l'esattezza della consegna.

Il diritto di recesso del consumatore dal contratto

•  In caso di contratti a distanza, il consumatore ha il diritto di comunicare all'azienda entro 14 giorni tramite e-mail (info@shopacita.com) o tramite qualsiasi altro canale di comunicazione che sta recedendo dal contratto, senza dover indicare il motivo della decisione.
• Il consumatore deve restituire la merce alla società entro e non oltre 14 giorni dalla notifica di recesso dall'ordine Il consumatore restituisce la merce al seguente indirizzo: Posredništvo, Anja Jerič s.p., Tacenska cesta 121D, 1000 Ljubljana, Slovenia. L'unico costo a carico del consumatore in relazione al recesso dall'ordine è il costo diretto della restituzione del bene.
• Il consumatore deve restituire l'articolo al venditore integro e nella stessa quantità, a meno che l'articolo non venga distrutto, danneggiato, perso o la sua quantità sia diminuita senza colpa del consumatore.
• Al momento della restituzione dei beni, il consumatore invia anche una fattura per i beni e i dati personali e un conto di transazione sul quale desidera ricevere il pagamento restituito. Il pagamento sarà rimborsato entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso.
• Al momento del recesso dal contratto, ove sia stato utilizzato il codice promozionale o il codice sconto, tali fondi sono considerati a titolo di sconto e non vengono restituiti all'utente. Solo l'importo pagato viene restituito sul conto bancario dell'utente e, allo stesso tempo, il codice promozionale sotto forma di nuovo codice viene restituito all'utente. In caso di recesso dal contratto, il buono regalo è considerato un mezzo di pagamento e viene quindi restituito all'utente come buono regalo.

Responsabilità per errori materiali

Il venditore è responsabile per i difetti materiali verificatisi sul prodotto nel momento in cui il pericolo è passato all'acquirente, indipendentemente dal fatto che l'acquirente ne fosse a conoscenza o meno. Il venditore risponde anche per quei vizi materiali che si manifestano dopo che il pericolo è passato all'acquirente se sono il risultato di una causa già esistente in precedenza. Un leggero errore di fatto viene ignorato.

Sicurezza

Shopacita utilizza mezzi tecnologici e organizzativi adeguati per proteggere il trasferimento e l'archiviazione dei dati personali e dei pagamenti.

Le autorizzazioni sicure e le transazioni con carta di credito sono gestite dal venditore Shopacita e Stripe. Le autorizzazioni delle carte di credito vengono eseguite in tempo reale con verifica immediata dei dati presso le banche. Le informazioni sulla carta non vengono memorizzate sul server Shopacita.

Comunicazione

Shopacita contatterà l'utente tramite mezzi di comunicazione a distanza solo se l'utente acconsente espressamente. Le e-mail pubblicitarie e/o i messaggi di testo conterranno i seguenti componenti:

• saranno contrassegnati in modo chiaro e inequivocabile come messaggi pubblicitari,
• il mittente sarà chiaramente visibile,
• Varie campagne, promozioni e altre tecniche di marketing saranno contrassegnate come tali.

Saranno inoltre chiaramente definite le condizioni per la partecipazione ad essi:

• verrà presentato chiaramente il metodo per annullare l'iscrizione alla ricezione di messaggi pubblicitari,
• Shopacita rispetterà la volontà dell'utente di non ricevere messaggi pubblicitari.

Valutazioni, opinioni e raccomandazioni

• Opinioni, valutazioni e consigli scritti dai clienti fanno parte delle funzionalità del negozio online e sono destinati alla comunità di tutti gli utenti.
• qualsiasi utente del negozio online è autorizzato a scrivere un'opinione. Tuttavia, Shopacita esamina le opinioni prima della pubblicazione finale. Shopacita non pubblicherà opinioni o contributi che siano in alcun modo offensivi, inappropriati o che, secondo Shopacita, non vadano a beneficio di altri utenti e visitatori.
• Inviando un'opinione o un commento, l'utente accetta espressamente i termini di utilizzo della propria opinione o commento e consente Shopacita la pubblicazione di parte o tutto il testo in tutti i media elettronici e di altro tipo. Shopacita ha il diritto di utilizzare il contenuto dell'opinione o del commento a tempo indeterminato e per qualsiasi scopo che sia nell'interesse commerciale di Shopacita, inclusa la pubblicazione in annunci pubblicitari o altre comunicazioni di marketing.Allo stesso tempo, l'autore dell'opinione dichiara e garantisce di essere titolare dei diritti d'autore materiali e morali per le opinioni e i commenti scritti e che trasferisce tali diritti a Shopacita in modo non esclusivo e indefinito< /li>

Responsabilità limitata

Shopacita fa del suo meglio per garantire che le informazioni pubblicate sul proprio sito web siano aggiornate e corrette. Tuttavia, le caratteristiche dei prodotti, i tempi di consegna o il prezzo possono cambiare così rapidamente che Shopacita a volte non riesce a correggere in tempo le informazioni sui siti web. In tal caso, Shopacita avviserà l'acquirente delle modifiche e consentirà loro di recedere dal contratto o sostituire l'articolo ordinato.

Esclusione da responsabilità

Ci riserviamo il diritto di disabilitare il sito Web o disabilitarne l'accesso a causa di problemi tecnici o di altro tipo e manutenzione, il che significa anche disabilitare o ostacolare l'uso del negozio online. In caso di problemi tecnici sul sito web, ci riserviamo il diritto di annullare gli ordini effettuati che sono stati affetti da un errore tecnico. In caso di annullamento dell'ordine, ti avviseremo il prima possibile e ti informeremo sui passaggi successivi. È necessario garantire un'adeguata protezione delle apparecchiature (antivirus, ecc.) prima di accedere e utilizzare il sito web. Il cliente deve garantire l'adeguata sicurezza e riservatezza delle informazioni utilizzate per accedere al sito Web (indirizzo e-mail, password).

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