Términos del servicio
Información de la empresa
Posredništvo, Anja Jerič sp
Tacenska cesta 121D
1000 Liubliana
Eslovenia
Número de identificación fiscal: 89510364
Número de registro: 8992762000
Correo electrónico: info@shopacita.com
Teléfono: +386 40555798
El comprador está sujeto a las condiciones generales vigentes en el momento de la compra (realización de un pedido en línea).
Disponibilidad de la información
Shopacita se compromete a proporcionar siempre al consumidor la siguiente información:
a) la identidad de la empresa (nombre y domicilio social de la empresa, registro y número de identificación fiscal),
b) información de contacto que permita al consumidor comunicarse de manera rápida y eficiente (correo electrónico),
c) las características esenciales de los bienes o servicios (incluidos los servicios postventa y las garantías),
d) disponibilidad del producto (cualquier producto ofrecido en el sitio web debe estar disponible dentro de un tiempo razonable),
e) condiciones de entrega del producto (forma, lugar y tiempo de entrega),
f) precios especificados de forma clara y sin ambigüedades con una indicación clara de si los impuestos y los costos de transporte están incluidos,
g) métodos de pago y entrega,
h) tiempo de validez de la oferta,
i) un plazo dentro del cual todavía será posible rescindir el acuerdo y las condiciones para la rescisión; además, los posibles costes e importe o costes en caso de devolución del producto,
j) el procedimiento de reclamación, incluidos todos los datos de contacto del servicio de atención al cliente.
Oferta de productos y precios
Debido a la naturaleza del negocio en línea, la oferta y los precios en la tienda en línea Shopacita se actualizan y cambian con frecuencia. El precio en la tienda online Shopacita es el mismo tanto para los miembros registrados como para los invitados de la tienda online. Todos los precios incluyen IVA. Los precios son válidos en el momento de realizar el pedido y no tienen una vigencia predeterminada.
Pedido y precios
El contrato de compraventa entre Shopacita y el cliente se concluye en la tienda online de Shopacita en el momento en que Shopacita envía al cliente el primer e- mail confirmando el pedido. A partir de este momento, todos los precios y demás condiciones son fijos y se aplican tanto a Shopacita como al comprador.
El contrato de compraventa (es decir, el primer correo electrónico sobre el estado del pedido) se almacena en forma electrónica en el servidor de Shopacita y está disponible para los consumidores previa solicitud por escrito.
Tiempo de entrega
Todos los pedidos realizados se enviarán en un plazo de 2 a 5 días.
En el caso de pedir un e-producto digital, se enviará a la dirección de correo electrónico que ingresaste al realizar el pedido o ingresaste en tu cuenta de usuario en www.shopacita.com dentro de unas pocas horas de haber recibido su depósito.
Métodos de pago
La tienda en línea Shopacita ofrece los siguientes métodos de pago:
- Paypal a la cuenta de la empresa,
- tarjetas de pago o de crédito (Mastercard, Visa, Visa Electron, BA Maestro) a través de la aplicación de Stripe.
Facturación
Después de la entrega y el pago de los artículos pedidos, Shopacita envía una factura al cliente en formato pdf a la dirección de correo electrónico del cliente. La factura indica el precio y todos los costos relacionados con la compra. El comprador está obligado a comprobar la exactitud de los datos antes de realizar el pedido.
Códigos de descuento
El código de descuento o código promocional trae varios beneficios al comprar a través de la tienda en línea Shopacita. Puede encontrar el código de activación en la página de inicio del anuncio, en el correo electrónico de Shopacita u otros medios. El código ofrece una variedad de beneficios, desde una variedad de regalos hasta descuentos.Cualquier código siempre tiene un límite de tiempo y debe canjearse dentro de un tiempo específico; de lo contrario, no es válido
Cómo usar el código de descuento:
- Seleccione los productos que desea comprar y colóquelos en el carrito.
- Al finalizar la compra, ingrese el código de descuento en el cuadro "código promocional" y haga clic en el botón "confirmar".
- Solo se puede canjear un código de descuento por una compra
- Después de ingresar el código de descuento, el valor del código de descuento se deduce automáticamente del precio de su pedido. La cantidad que aún debe pagarse permanece.
Proceso de orden de compra
Yo. Seleccione su producto: En el sitio web www.shopacita.com seleccione el producto y haga clic en el botón "Agregar al carrito". El sistema le notifica que el producto se ha agregado correctamente al carrito. Para seguir comprando, haga clic en el enlace de la izquierda "Seguir comprando" y regrese a la tienda en línea. Para completar su compra, haga clic en "Completar compra" a la derecha y el sistema lo llevará al carrito de compras.
II. Eliminar un producto del carrito de compras: En el sitio web www.shopacita.com, en la esquina superior derecha, hay un ícono de carrito de compras, en el cual (después de hacer clic en el ícono) el usuario Puede ver los productos que se agregaron al carrito de compras mientras navega por la tienda en línea. Si el usuario desea eliminar un determinado producto del carrito de compras, debe hacer clic en el icono del carrito y luego hacer clic en la cruz para "eliminar". Si el usuario desea agregar un producto específico al carrito, debe hacer clic en el enlace "Seguir comprando". Si hace clic en el enlace mencionado, volverá a la tienda en línea.
III. Carro de la compra: Debe completar los campos obligatorios para completar su pedido.
- Dirección de entrega: Debe proporcionar los datos de contacto requeridos, marcados con un asterisco rojo (nombre, apellido, dirección de correo electrónico, dirección, localidad, código postal y número de teléfono), que necesitamos para confirmar y completar el ordenar y entregar el producto. El formulario permite crear una cuenta de usuario y los datos del usuario ya están guardados en el próximo pedido.
- Coste de envío: el envío es gratuito para todos los pedidos.
- Métodos de pago: Puede elegir entre los siguientes métodos de pago: pago Paypal o pago con tarjeta.
- Cupones y tarjetas de regalo: si el usuario tiene un cupón de descuento o tarjeta de regalo válido, debe ingresarlo en el campo correspondiente y hacer clic en el botón de confirmación.
- Resumen de pedidos: Se muestran los productos que el usuario ha añadido al carrito de la compra mientras navegaba por la tienda online. El precio del producto, los gastos de envío, el valor del IVA y el coste total del pago se muestran en el carrito de la compra antes de completar el pedido.
IV. Finalización del pedido: El usuario puede verificar la información de entrega enviada, el método de pago seleccionado y el contenido del carrito de compras. El usuario confirma el pedido haciendo clic en el botón "Hacer su pedido". Si el pedido se completó con éxito, aparecerá el siguiente texto en el sitio web. "Su pedido fue exitoso. ¡Gracias por su compra! Su número de pedido es: xxxx. ''
Proceso de confirmación de pedido
- Después de realizar el pedido, el usuario recibe una notificación por correo electrónico de que el pedido se ha realizado correctamente. Todos los miembros de Shopacita siempre tienen acceso a la información sobre el estado y el contenido del pedido en el sitio web de Shopacita.
- Shopacita puede llamar al cliente a su teléfono de contacto para verificar los datos o para asegurar la exactitud de la entrega.
El derecho de desistimiento del consumidor del contrato
- En el caso de contratos a distancia, el consumidor tiene derecho a notificar a la empresa dentro de los 14 días por correo electrónico (info@shopacita.com) o por cualquier otro medio de comunicación de que desiste del contrato, sin necesidad de manifestar el motivo de la decisión
- El consumidor debe devolver los bienes a la empresa a más tardar 14 días después de la notificación de desistimiento del pedido. El consumidor devuelve los bienes a la siguiente dirección: Posredništvo, Anja Jerič s.p., Tacenska cesta 121D, 1000 Ljubljana, Eslovenia. El único coste a cargo del consumidor en relación con la rescisión del pedido es el coste directo de devolución de los bienes.
- El consumidor debe devolver el artículo al vendedor sin daños y en la misma cantidad, a menos que el artículo se destruya, se dañe, se pierda o su cantidad haya disminuido sin culpa del consumidor.
- Al devolver los bienes, el consumidor también envía una factura por los bienes y los datos personales y una cuenta de transacción a la que desea recibir el pago devuelto. El pago se reembolsará dentro de los 14 días posteriores a la recepción de la notificación de retiro.
- Al rescindir el contrato, cuando se utilizó el código promocional o el código de descuento, estos fondos se consideran como un descuento y no se devuelven al usuario. Solo el monto pagado se devuelve a la cuenta bancaria del usuario y, al mismo tiempo, se devuelve al usuario el código promocional en forma de un nuevo código. Tras la rescisión del contrato, el vale regalo se considera un medio de pago y, por lo tanto, se devuelve al usuario como vale regalo.
Responsabilidad por errores materiales
El vendedor es responsable de los defectos materiales ocurridos en el producto en el momento en que el peligro pasó al comprador, independientemente de que el comprador lo supiera o no. El vendedor responde también de los defectos materiales que aparecen después de que el peligro haya pasado al comprador si son el resultado de una causa que ya existía antes. Se ignora un pequeño error de hecho.
Seguridad
Shopacita utiliza medios tecnológicos y organizativos apropiados para proteger la transferencia y el almacenamiento de datos personales y pagos.
Las autorizaciones seguras y las transacciones con tarjeta de crédito son manejadas por el vendedor Shopacita y Stripe. Las autorizaciones de tarjetas de crédito se realizan en tiempo real con verificación inmediata de los datos en los bancos. La información de la tarjeta no se almacena en el servidor Shopacita.
Comunicación
Shopacita se pondrá en contacto con el usuario a través de medios de comunicación a distancia solo si el usuario da su consentimiento explícito. Los correos electrónicos y/o mensajes de texto publicitarios contendrán los siguientes componentes:
- estarán marcados de forma clara e inequívoca como mensajes publicitarios,
- el remitente será claramente visible,
- Diversas campañas, promociones y otras técnicas de marketing se marcarán como tales.
También se definirán claramente las condiciones de participación en los mismos:
- Se presentará claramente el método para darse de baja de la recepción de mensajes publicitarios,
- Shopacita respetará el deseo del usuario de no recibir mensajes publicitarios.
Calificaciones, opiniones y recomendaciones
- Las opiniones, calificaciones y recomendaciones escritas por los clientes son parte de la funcionalidad de la tienda en línea y están destinadas a la comunidad de todos los usuarios.
- cualquier usuario de la tienda en línea puede escribir una opinión. Sin embargo, Shopacita revisa las opiniones antes de la publicación final. Shopacita no publicará opiniones o contribuciones que sean de alguna manera ofensivas, inapropiadas o que, en opinión de Shopacita, no beneficien a otros usuarios y visitantes.
- Al enviar una opinión o comentario, el usuario acepta expresamente las condiciones de uso de su opinión o comentario y permite a Shopacita la publicación de parte o la totalidad del texto en todos los medios electrónicos y otros.Shopacita tiene derecho a usar el contenido de la opinión o comentario indefinidamente y para cualquier propósito que sea de interés comercial de Shopacita, incluida la publicación en anuncios u otras comunicaciones de marketing. tiempo, el autor de la opinión declara y garantiza que es titular de los derechos materiales y morales de las opiniones y comentarios escritos y que transfiere estos derechos a Shopacita de manera no exclusiva e indefinida.
Responsabilidad Limitada
Shopacita hace todo lo posible para garantizar que la información publicada en su sitio web esté actualizada y sea correcta. No obstante, las características de los productos, el plazo de entrega o el precio pueden cambiar tan rápidamente que Shopacita en ocasiones no corrige a tiempo la información de los sitios web. En tal caso, Shopacita notificará al comprador sobre los cambios y le permitirá rescindir el contrato o reemplazar el artículo solicitado.
Exclusión de responsabilidad
Nos reservamos el derecho de inhabilitar el sitio web o inhabilitar el acceso al mismo por problemas técnicos o de otro tipo y de mantenimiento, lo que también significa inhabilitar o dificultar el uso de la tienda en línea. En caso de problemas técnicos en el sitio web, nos reservamos el derecho de cancelar los pedidos realizados que se hayan visto afectados por un error técnico. En caso de cancelación del pedido, te avisaremos lo antes posible y te informaremos de los próximos pasos. Debe garantizar la protección adecuada de los equipos (antivirus, etc.) antes de acceder y utilizar el sitio web. El cliente debe garantizar la seguridad y confidencialidad adecuadas de la información utilizada para iniciar sesión en el sitio web (dirección de correo electrónico, contraseña).
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