Informacije o podjetju

Posredništvo, Anja Jerič s.p.

Tacenska cesta 121D

1000 Ljubljana

Slovenija

ID za DDV: SI89510364

Registrska številka: 8992762000

Elektronski naslov: info@shopacita.com

Telefon: +386 40555798

Kupca zavezujejo splošni pogoji, ki veljajo v trenutku nakupa (oddaje spletnega naročila).

Razpoložljivost informacij

Shopacita se zavezuje, da bo potrošniku vedno posredovala naslednje podatke:

a) identiteto podjetja (naziv in sedež podjetja, registrsko številko in ID za DDV),

b) kontaktne podatke, ki potrošniku omogočajo hitro in učinkovito komunikacijo (e-pošta),

c) bistvene značilnosti blaga ali storitev (vključno s poprodajnimi storitvami in garancijami),

d) razpoložljivost izdelka (vsak izdelek, ki je ponujen na spletni strani, mora biti na voljo v razumnem času),

e) pogoje za dostavo izdelkov (način, kraj in čas dostave),

f) jasno in nedvoumno določene cene z jasno navedbo, ali so vključeni davki in stroški prevoza,

g) načine plačila in dostave,

h) časovna veljavnost ponudbe,

i) rok, v katerem je še možno odstopiti od pogodbe in pogoje za odstop; poleg tega morebitne stroške in višino oziroma stroške v primeru vračila izdelka,

j) pritožbeni postopek, vključno z vsemi kontaktnimi podatki za pomoč strankam.

Ponudba izdelkov in cene

Zaradi narave spletnega poslovanja se ponudba in cene v spletni trgovini Shopacita pogosto ažurirajo in spreminjajo. Cena v spletni trgovini Shopacita je enaka tako za registrirane člane kot tudi za goste spletne trgovine. Vse cene vključujejo DDV. Cene veljajo v trenutku oddaje naročila in nimajo vnaprej določene veljavnosti.

Naročilo in cene

Kupoprodajna pogodba med Shopacita in kupcem je v spletni trgovini Shopacita sklenjena v trenutku, ko Shopacita kupcu pošlje prvo elektronsko sporočilo s potrditvijo naročila. Od tega trenutka so vse cene in drugi pogoji fiksirani in veljajo tako za Shopacita kot za kupca.

Kupoprodajna pogodba (tj. prvo elektronsko sporočilo o statusu naročila) je v elektronski obliki shranjena na strežniku Shopacita in je potrošnikom na voljo na njihovo pisno zahtevo.

Čas dostave

Vsa oddana naročila bodo odposlana v 2-5 dneh. Čas pošiljanja je do 14 dni.

V primeru naročila digitalnega e-izdelka bo le-ta poslan na e-poštni naslov, ki ste ga vnesli ob oddaji naročila ali vpisali v svojem uporabniškem računu na www.shopacita.com v nekaj urah po prejemu nakazila.

Načini plačila

Spletna trgovina Shopacita ponuja naslednje načine plačila:

Paypal na račun podjetja,
plačilne ali kreditne kartice (Mastercard, Visa, Visa Electron, BA Maestro) preko aplikacije Stripe.

Fakturiranje

Po dostavi in plačilu naročenih artiklov Shopacita kupcu pošlje račun v pdf formatu na e-naslov kupca. Na računu je navedena cena in vsi stroški v zvezi z nakupom. Kupec je dolžan pred oddajo naročila preveriti pravilnost podatkov.

Kode za popust

Koda za popust oziroma promocijska koda prinaša različne ugodnosti pri nakupu preko spletne trgovine Shopacita. Aktivacijsko kodo najdete na domači strani oglasa, v e-pošti Shopacita ali drugih medijih. Koda ponuja različne ugodnosti, od različnih daril do popustov. Vsaka koda je vedno časovno omejena in jo je treba unovčiti v določenem času, sicer je neveljavna.

Kako uporabiti kodo za popust:

Izberite izdelke, ki jih želite kupiti, in jih položite v košarico.
Na blagajni v okence "promocijska koda" vpišite kodo za popust in kliknite gumb "potrdi".
Za en nakup je možno unovčiti samo eno kodo za popust
Po vnosu kode za popust se vrednost kode za popust samodejno odšteje od cene vašega naročila. Znesek, ki ga je še treba plačati, ostaja.

Postopek naročila

I. Izberite svoj izdelek: Na spletni strani www.shopacita.com izberite izdelek in kliknite na gumb "Dodaj v košarico". Sistem vas obvesti, da je bil izdelek uspešno dodan v košarico. Za nadaljevanje nakupovanja kliknite na levo povezavo »Nadaljuj z nakupovanjem« in se vrnite v spletno trgovino. Za zaključek nakupa kliknite na "Zaključi nakup" na desni in sistem vas bo popeljal v nakupovalno košarico.

II. Odstranitev izdelka iz nakupovalne košarice: Na spletni strani www.shopacita.com se v zgornjem desnem kotu nahaja ikona nakupovalne košarice, v kateri (po kliku na ikono) uporabnik vidi izdelke, ki so bili dodani v košarico. nakupovalno košarico med brskanjem po spletni trgovini. Če želi uporabnik določen izdelek odstraniti iz nakupovalne košarice, mora klikniti na ikono košarice in nato klikniti na križec za "odstrani". Če želi uporabnik v košarico dodati določen izdelek, mora klikniti na povezavo »Nadaljuj z nakupovanjem«. S klikom na omenjeno povezavo se vrnete v spletno trgovino.

III. Nakupovalni voziček: Izpolnite zahtevana polja, da zaključite svoje naročilo.

Naslov za dostavo: Navesti morate zahtevane kontaktne podatke, označene z rdečo zvezdico (ime, priimek, e-naslov, naslov, kraj, poštna številka in telefonska številka), ki jih potrebujemo za potrditev in zaključek naročila ter dostavite izdelek. Obrazec omogoča kreiranje uporabniškega računa in že ob naslednjem naročilu so uporabniški podatki shranjeni.

Načini plačila: Izbirate lahko med naslednjimi načini plačila: Paypal plačilo ali plačilno kartico.

Kuponi in darilne kartice: Če ima uporabnik veljaven kupon za popust ali darilno kartico, naj ga vnese v ustrezno polje in klikne na gumb potrdi.

Pregled naročila: Prikazani so izdelki, ki jih je uporabnik med brskanjem po spletni trgovini dodal v nakupovalno košarico. Cena izdelka, stroški dostave, vrednost DDV in skupni strošek plačila so prikazani v nakupovalni košarici pred zaključkom naročila.

IV. Zaključek naročila: Uporabnik lahko preveri oddane podatke za dostavo, izbran način plačila in vsebino nakupovalne košarice. Uporabnik naročilo potrdi s klikom na gumb »Oddaj naročilo«. Če je bilo naročilo uspešno zaključeno, se na spletni strani prikaže naslednje besedilo. "Vaše naročilo je bilo uspešno. Hvala za nakup! Številka vašega naročila je: xxxx. ''

Postopek potrditve naročila

Po oddaji naročila uporabnik prejme obvestilo po elektronski pošti, da je bilo naročilo uspešno. Vsem članom Shopacita so vedno dostopni podatki o statusu in vsebini naročila na spletni strani Shopacita.
Za preverjanje podatkov ali zaradi zagotavljanja točnosti dobave lahko Shopacita kupca pokliče na njegovo kontaktno telefonsko številko.

Pravica potrošnika do odstopa od pogodbe

Pri pogodbah, sklenjenih na daljavo, ima potrošnik pravico, da v 14 dneh podjetju na e-mail (info@shopacita.com) ali po katerem koli drugem komunikacijskem kanalu sporoči, da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog. za odločitev.
Potrošnik mora blago vrniti podjetju najkasneje v 14 dneh po sporočilu o odstopu od naročila. Potrošnik blago vrne na naslov: Posredništvo, Anja Jerič s.p., Tacenska cesta 121D, 1000 Ljubljana, Slovenija. Edini strošek, ki bremeni potrošnika v zvezi z odstopom od naročila, je neposreden strošek vračila blaga.

Potrošnik mora artikel vrniti prodajalcu nepoškodovan in v nespremenjeni količini, razen če je artikel uničen, poškodovan, izgubljen ali se je njegova količina zmanjšala, ne da bi bil za to kriv potrošnik.

Ob vračilu blaga potrošnik pošlje tudi račun za blago in osebne podatke ter transakcijski račun, na katerega želi prejeti vrnjeno plačilo. Plačilo bo povrnjeno v 14 dneh po prejemu obvestila o odstopu.

Pri odstopu od pogodbe, kjer je bila koriščena promocijska koda ali koda za popust, se ta sredstva upoštevajo kot popust in se uporabniku ne vrnejo. Na TRR uporabnika se vrne le vplačani znesek, hkrati pa se uporabniku vrne promocijska koda v obliki nove kode. Ob odstopu od pogodbe se darilni bon upošteva kot plačilno sredstvo in se tako vrne uporabniku kot darilni bon.

Odgovornost za stvarne napake

Prodajalec odgovarja za stvarne napake, nastale na izdelku v času, ko je nevarnost prešla na kupca, ne glede na to, ali se je kupec tega zavedal ali ne. Prodajalec odgovarja tudi za tiste stvarne napake, ki se pokažejo potem, ko je nevarnost prešla na kupca, če so posledica vzroka, ki je obstajal že prej. Manjša stvarna napaka se ne upošteva.

Varnost

Shopacita uporablja ustrezna tehnološka in organizacijska sredstva za zaščito prenosa in shranjevanja osebnih podatkov ter plačil.

Za varne avtorizacije in transakcije s kreditnimi karticami skrbita prodajalca Shopacita in Stripe. Avtorizacije kreditnih kartic potekajo v realnem času s takojšnjim preverjanjem podatkov na bankah. Podatki o kartici niso shranjeni na strežniku Shopacita.

Komunikacija

Shopacita bo z uporabnikom stopila v stik preko sredstev komunikacij na daljavo le, če uporabnik v to izrecno privoli. Oglasna e-pošta in/ali besedilna sporočila bodo vsebovala naslednje komponente:

bodo jasno in nedvoumno označena kot oglasna sporočila,
bo pošiljatelj jasno viden,
Kot take bodo označene različne akcije, promocije in druge marketinške tehnike.
Jasno bodo določeni tudi pogoji za sodelovanje na njih:

jasno bo predstavljen način odjave od prejemanja oglasnih sporočil,
Shopacita bo spoštovala željo uporabnika, da ne želi prejemati oglasnih sporočil.

Ocene, mnenja in priporočila

Mnenja, ocene in priporočila, ki jih napišejo kupci, so del funkcionalnosti spletne trgovine in so namenjena skupnosti vseh uporabnikov.

Mnenje lahko napiše vsak uporabnik spletne trgovine. Shopacita pa mnenja pregleda pred končno objavo. Shopacita ne bo objavljala mnenj ali prispevkov, ki so kakorkoli žaljivi, neprimerni ali ki po mnenju Shopacita ne koristijo drugim uporabnikom in obiskovalcem.

Z oddajo mnenja ali komentarja se uporabnik izrecno strinja s pogoji uporabe mnenja ali komentarja in dovoljuje Shopaciti objavo dela ali celotnega teksta v vseh elektronskih in drugih medijih. Shopacita ima pravico vsebino mnenja ali komentarja uporabljati časovno neomejeno in za kateri koli namen, ki je v poslovnem interesu Shopacita, vključno z objavo v oglasih ali drugih marketinških komunikacijah. Avtor mnenja hkrati izjavlja in zagotavlja, da je lastnik materialnih in moralnih avtorskih pravic za napisana mnenja in komentarje ter da te pravice neizključno in časovno neomejeno prenaša na Shopacita.

Omejena odgovornost

Shopacita se po svojih najboljših močeh trudi zagotoviti ažurnost in pravilnost podatkov, objavljenih na njenih spletnih straneh. Kljub temu pa se lahko lastnosti izdelkov, rok dobave ali cena spremenijo tako hitro, da Shopacita včasih ne uspe pravočasno popraviti podatkov na spletnih straneh. V tem primeru bo Shopacita kupca obvestila o spremembi in mu omogočila odstop od pogodbe ali zamenjavo naročenega artikla.

Izključitev odgovornosti

Pridržujemo si pravico onemogočiti spletno stran ali onemogočiti dostop do nje zaradi tehničnih ali drugih težav in vzdrževanja, kar pomeni tudi onemogočanje ali oviranje uporabe spletne trgovine. V primeru tehničnih težav na spletnem mestu si pridržujemo pravico preklicati oddana naročila, na katera je vplivala tehnična napaka. V primeru preklica naročila vas bomo obvestili v najkrajšem možnem času in vas seznanili z nadaljnjimi koraki. Pred dostopom in uporabo spletnega mesta morate zagotoviti ustrezno zaščito opreme (antivirus ipd.). Stranka mora zagotoviti ustrezno varnost in zaupnost podatkov, ki jih uporablja za prijavo na spletno mesto (e-naslov, geslo).